Bedenktijd en retouren

Bedenktijd
Vanwege het feit dat het product op afstand gekocht wordt is er een retour termijn van kracht van 14 dagen.

Retouren*
Indien je een bestelling wilt retour sturen dan kan dit uiteraard.*
Meld binnen 14 dagen de producten voor retour aan door een mail te sturen naar bunnyflopkonijnenwebshop@hotmail.com
Vermeld hierbij je naam, adresgegevens, ordernummer en reden van retour.

Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Het product dien je compleet met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking te retourneren.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan
kunnen wij deze waardevermindering van het product doorberekenen aan de consument.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Zodra wij de bestelling of een gedeelte van de bestelling in goede orde retour hebben ontvangen, storten wij het (gehele) aankoopbedrag,
(exclusief) verzendkosten*, binnen 5 werkdagen op de rekening waarmee is afgerekend.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder te retouneren, je ontvangt dus 
het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug bij een retourzending van de gehele bestelling.
Bij deelretourzending ontvang je het bedrag van de retour gezonden producten exclusief verzendkosten terug.
De kosten voor retour van thuis naar de Bunnyflop Konijnen Webshop zijn voor rekening van de consument. 
In alle andere gevallen zijn de kosten van retourzending voor rekening van de consument. 


Voorwaarden voor het retourneren van de producten aan Bunnyflop Konijnen Webshop: 
Producten zijn onbeschadigd. 
Producten zijn in orginele verpakking. 
Voeding en snacks zijn ongeopend. 
Gebruikte/beschadigde producten kunnen niet worden geretourneerd. 

*vanwege hygienische redenen geldt er een uitzondering voor piercings, oorbellen en geopende konijnenvoeding.
**producten dienen zich in een gesloten orginele verpakking te bevinden, het retourbeleid geldt vanwege de wetgeving rondom "op zicht aankopen" 
***in geval van het retour sturen van de gehele bestelling ontvang je de verzendkosten retour.


Ruilen*
Toch liever een ander product? Dat kan en is zeker geen probleem.
Neem contact op door een mail te sturen naar bunnyflopkonijnenwebshop@hotmail.com

*De kosten voor retouren en opnieuw verzenden zijn voor de klant.

Kosten
De kosten voor het retour zenden (met de pakketdienst) zijn voor rekening van de klant.

Uitzondering van de retourkosten zijn van toepassing wanneer Bunnyflop Konijnen Webshop de verkeerde producten heeft toegezonden, dan
zijn de kosten voor verzending én retourzending voor rekening van Bunnyflop Konijnen Webshop

* markeert een extra tekst waarvan het de klant zijn verantwoordelijkheid is om deze door te lezen alvorens een bestelling te plaatsen.